條款與細則

尊敬的金陵貴賓︰
歡迎加入南京金陵酒店管理有限公司(以下簡稱“我們”)為您精心設計的金陵貴賓計劃,用唯您獨尊的超凡禮遇,感激您對金陵的青睞。
加入金陵貴賓計劃,您就可以得到更為優質、個性化的服務,酒店對您的認知,以及為您度身定制的產品。金陵貴賓會員可在參與金陵貴賓計劃的金陵連鎖酒店、會員聯盟酒店,以及眾多的合作伙伴處,享受諸多的特別優惠和優待,並在消費的同時獲得金陵積分獎勵,更可使用金陵積分兌換繽紛禮品和參與金陵貴賓計劃的金陵連鎖酒店的客房及餐飲消費。
加入金陵貴賓計劃,即表示您同意遵守金陵連鎖酒店官方網站 中所公示的相關規則、聲明、規定及相關內容的最新版本等條款細則。

綜合條款

  • 我們有權決定是否符合金陵貴賓會員資格及金陵貴賓會員可享有的優惠和服務項目。
  • 金陵貴賓計劃獲得積分方式、酒店優惠、獎勵項目、條款和細則適用于所有參與金陵貴賓計劃的金陵連鎖酒店、會員聯盟酒店和金陵貴賓計劃合作伙伴,但不同酒店的實施情況可能有所差異。
  • 我們保留事先通知或沒有事先通知的情況下隨時修改、限定、取消計劃的條款、規則、獎勵方式的權利,以及對本條款和細則的最終解釋權。
  • 我們有權在提前6個月書面通知的情況下終止金陵貴賓計劃的全部內容。在宣布金陵貴賓計劃終止後的6個月後,您獲得積分、享用優惠和獎勵項目的權利將停止。
  • 加入金陵貴賓計劃無需任何費用,但所有會員須提供有效聯系信息,並在必要時更新該聯系信息,如會員因有效聯系信息變更但未及時修改會員信息,而導致信息泄露,以及因信息泄露而導致得賬戶安全問題,我們不承擔任何法律責任。如有必要,金陵客服中心將根據存檔的會員聯系信息與會員通信。當一個賬戶有多個手機號碼、多個賬戶共用一個手機號碼、涉嫌欺詐或不當使用本計劃的行為時,我們有權自行決定終止該賬戶和/或撤銷會員積分。在無有效聯系信息的情況下,我們保留終止賬戶和/或撤銷會員積分的權利。
  • 參與本計劃並享有會員權益禮遇,即表示您同意以下事項︰
    1. 任何時候只保留和使用一個金陵貴賓會員賬戶;
    2. 您是使用本計劃會員資格的唯一個人(即,非經我們明確允許,您不得與任何人分享您的賬戶);
    3. 您所提供的聯系信息真實有效;
    4. 您的計劃賬戶顯示的姓名須與您的有效身份證件一致;
    5. 您的賬戶僅有一個手機號碼或一個電子郵件地址;
    6. 您已經閱讀並了解本條款與附則;
    7. 您必須至少年滿 18 周歲;
    8. 鑒于本計劃僅允許個人參與,您不能以公司和/或其他實體身份進行注冊。
  • 如果您選擇終止會員資格,應聯系金陵客服中心。
  • 會員必須滿足金陵貴賓計劃所規定的入住或消費標準,才能維持會員的資格。2018年12月31日前,若自成為金陵貴賓會員之日起連續10年(每年按照365天計算)未通過符合條件的消費,會員資格于滿10年後次日0︰00時取消,積分同時清零。被取消資格的金陵貴賓會員,可以通過在參與會員計劃酒店入住或消費而重新獲得自己的會員資格,但不能恢復所喪失的積分。
  • 2019年1月1日起,會員資格永久有效。
  • 會員的積分將在結賬離店後的第二個工作日到賬並可以查詢,每筆基礎積分、獎勵積分、額外積分的有效期為從獲取積分的當日起5年有效,若有效期內未兌換,視為放棄積分權利,積分在有效期屆滿後自動清零。
  • 申請會員資格,即表示申請人接受並授權我們可以市場推廣為目的向參與計劃的酒店或合作伙伴傳遞會員本人為金陵貴賓計劃提供的個人資料。會員的個人資料將用于行政、客房服務、市場推廣和通訊,本計劃範圍內的機構可能通過信件、手機、電話、傳真或電郵與您聯系。
  • 本計劃的合作伙伴停止或改變服務項目,我們不承擔任何責任和義務。
  • 參與金陵貴賓計劃的酒店可能隨時變動,恕不另行通知。您可在金陵貴賓網站首頁查看具體酒店名單,以確定酒店是否參與金陵貴賓計劃。當金陵連鎖酒店或會員聯盟酒店不再參與金陵貴賓計劃,則所有在該日期之後退房的住宿,無論何時預訂均不可繼續獲取金陵積分。
  • 我們有權取消任何個人的本計劃會員資格,並有權撤銷任何全部未兌換的積分和/或累積的優惠或獎勵,其原因包括但不限于︰
    1. 會員違反本條款與細則;
    2. 會員對本計劃的內容或相關信息進行歪曲或有任何不當使用;
    3. 會員違反與使用會員特權相關的任何國家、地區或當地法律或法規;
    4. 會員未能提供和維護有效聯系信息;
    5. 會員未能向我們和/或任意一家金陵連鎖酒店支付任何到期房費和/或住宿期間產生的任何費用,包括但不限于因會員支票因資金不足被退回而導致的支付失敗,以及由于會員支票因任何原因失效而導致的支付失敗等;
    6. 會員實施不當、欺詐、濫用或惡意行為,包括但不限于未經授權(“授權”是指入住酒店時經過適當的身份識別或驗證程序)濫用公司協議價格、以不當方式影響積分或獎勵累積的任何行為、積分兌換方面的濫用行為等;
    7. 同一個會員持有一個以上活躍賬戶;?
    8. 會員對金陵連鎖酒店工作人員進行身體、言語或書面侮辱及騷擾等;?
    9. 會員對于我們和/或任意一家金陵連鎖酒店所提供的任何優惠或特權的濫用,或者在使用此類優惠或特權時違反適用條款與附則,包括但不限于出售或交換任何積分、積分券或獎勵住宿等;?
    10.會員通過采取其他方式或參與任何其他活動的方式對本計劃或金陵連鎖酒店造成損害;以及我們自行酌情決定並認為不可接受的行為。
  • 如果我們取消您的會員資格,我們將通過您所提供的聯系信息通知您,並在發出通知後即時生效。如果會員未向我們提供有效聯系信息,我們無需就未能通知任何會員取消會員賬戶一事承擔任何責任。
  • 如果會員資格被會員或我們任意一方終止,會員將失去所有積分、積分券、獎勵住宿及與會員資格相關的優惠,並且將不能再獲取或兌換本計劃的積分。在本條款與細則允許的情況下,如果我們出于某種原因終止會員資格,則我們保留不允許該會員重新注冊的權利。
  • 如果由于誤操作導致積分存入會員賬戶,我們有權撤銷該會員賬戶中的等額積分;如果會員存在不正當使用計劃的行為,包括但不限于濫用積分兌換流程,我們有權撤銷該會員賬戶中的所有積分。
  • 除上述所列後果之外,會員在參與促銷活動,使用積分、里程積分或獎勵時,如違反本計劃或涉嫌欺詐或不正當使用,將受到相關政府機構和我們的相應行政制裁和/或法律制裁,包括但不限于︰凍結賬戶;沒收已轉讓的所有積分、獎勵、禮券或使用積分兌換的商品;以及賬戶中累積的任何積分或里程數;撤銷會員賬戶以及禁止會員未來參與本計劃等。
  • 我們擁有本計劃條款和細則的最終解釋權。

會員資格

  • 您在參與金陵貴賓計劃的金陵連鎖酒店消費,當次即可獲得金陵貴賓會員資格;或登錄金陵連鎖酒店官方網站、金陵連鎖酒店官方微信,在線注冊金陵貴賓會員。
  • 金陵貴賓會員本人可在參與計劃的酒店消費並支付符合條件的每1元人民幣獲得1點金陵積分。非本人支付的費用、服務費、稅金、小費、獎勵消費等不能獲得金陵積分。
  • 您在參與金陵貴賓計劃的金陵連鎖酒店消費,或登錄金陵連鎖酒店官方網站、微信進行在線注冊,當次即可獲得金陵貴賓會員資格;我們將給予在一年內以符合獎勵標準的房價下榻參與金陵貴賓計劃的金陵連鎖酒店,進行8次有積分的入住,或通過消費取得18,000點金陵積分的金陵貴賓會員升級為金陵金卡貴賓會員;我們將給予在一年內以符合獎勵標準的房價下榻參與金陵貴賓計劃的金陵連鎖酒店,進行28次有積分的入住,或通過消費取得58,000點金陵積分的金陵金卡貴賓會員升級為金陵鉑金卡貴賓會員。我們有權隨時更改上述升級原則。
  • 入住次數的計算不包括離店後馬上又進店的入住方式。一次入住是指在某一酒店連續住店。
  • 我們每年會對會員等級按照上方資格進行驗證,以決定其下一年度的會員等級。

會員優惠

  • 會員禮遇與權益視供應情況而定,並具有一定資格要求。您需通過金陵自有渠道(包括但不限于金陵客服中心400 828 9966;金陵連鎖酒店官方網站、微信;金陵連鎖酒店前台)以符合獎勵標準的價格預訂並入住,方可享受會員禮遇和權益,通過第三方渠道進行的預訂來源無權享有會員禮遇和權益。(2019年6月30日前,通過“飛豬信用住”預訂可享受會員權益但不能累積金陵積分,促銷活動期間除外)。
  • 參與計劃的酒店有權因為當地政策和具體情況不能提供本手冊列出的所有優惠和服務項目,而提供其他的選擇。我們不負責補償未提供的優惠和服務項目。
  • 金陵貴賓會員必須是本人付費,並在預訂、入住或消費時提供會員卡號,方可享受金陵貴賓計劃的優惠和服務項目。
  • 查看各級別金陵貴賓會員可享受的優惠 請點擊此處

符合獎勵積分的消費

金陵貴賓會員以符合獎勵標準的消費下榻參與金陵貴賓計劃的金陵連鎖酒店、會員聯盟酒店期間,方可獲取金陵積分。屬于符合獎勵積分的消費,包括但不限于︰
  • 符合獎勵標準的房價
    金陵貴賓會員在參與金陵貴賓計劃的金陵連鎖酒店入住所支付的房價,但下列情況除外︰
    1. 客房屬于免費提供;
    2. 客房屬于金陵連鎖酒店員工價;
    3. 客房屬于超過30天的長包房房費;
    4. 客房按照旅行社團隊價、批發商或航空公司機組人員房價;
    5. 在線旅游渠道預訂、其他第三方渠道預訂及其他所有預付渠道;
    6. 客人通過中間代理商、持旅行社Voucher支付;
    7. 酒店同行價;
    8. 客房作為活動、會議或有組織的旅游的一部分使用團體房價預訂,且金陵貴賓會員不直接為此類客房向參與金陵貴賓計劃的酒店付款;
    9. 客房入主賬單的房費;
    10. 禮券或獎勵兌換的住宿;
    11. 酒店住房特價和酒店餐飲特價;
    12. 上海王寶和大酒店簽署的協議公司價每間夜小于750元(淨價,不含早)以及上海大酒店簽署的協議公司價每間夜小于1000元(淨價,不含早)。
  • 符合獎勵標準的餐飲消費
    包括但不限于包廂、零點大廳、咖啡吧、全日制自助餐廳,其他項目由酒店自定義
  • 符合獎勵標準的洗衣費
    另,在金陵貴賓會員預訂和登記入住時需要提供會員本人的會員卡號,方可獲取金陵積分並尊享金陵禮遇。“符合獎勵標準的消費”不包括免費或贈送服務、非本人支付的費用、稅費、小費及服務費、金陵貴賓會員獎勵、金陵貴賓會員促銷獎勵或任何其他費用(停車場、商務中心、訂票中心、通訊費及禮品店)或收費。

金陵商務卡權益與細則

  • 金陵商務卡會員身份
    1. 現有金陵貴賓會員;
    2. 企業預訂者,出于商業目的為/代表雇主在參與活動的酒店預訂符合獎勵標準的消費項目的個人,如公司行政人員/秘書、會議活動組織者;
    3. 商業旅行代理,是指出于商業目的為/代表客戶在參與活動的酒店預訂符合獎勵標準的消費項目、而且未與金陵旗下任何酒店簽訂佣金協議的個人。
    非金陵商務卡獎勵計劃發卡對象
    1. 第三方渠道;
    2. 與金陵下屬成員酒店簽訂佣金協議的商業旅行代理。
  • 符合獎勵標準的消費為客房、會議和活動、會議室場租、會議活動類餐飲服務、婚宴的消費。
    1. 關于企業預訂的定義︰企業預訂代表其公司組織內的一個或多個其他客人通過參與金陵貴賓計劃的金陵連鎖酒店銷售經理的預訂,以下情況除外︰
        i. 客房通過旅游機構、在線旅行渠道或其他第三方渠道預訂及其他所有預付渠道,包括但不限于︰飛豬、攜程、藝龍、expedia、booking.com等;
        ii. 客房作為活動、會議或有組織的旅游的一部分使用團體房價預訂;
        iii. 客房按照旅游機構、批發商或航空公司工作人員房價預訂;
        iv. 客房由或者通過任何與金陵連鎖酒店任何公司簽訂佣金協議的商業旅行代理完成的預訂;
        v. 客房按照金陵連鎖酒店員工價預訂;
        vi. 客房屬于免費提供;
        vii. 將禮券或第三方獎勵、積分兌換為客房;
        viii. 客房按照酒店同行價預訂。
    2. 除非另經過特殊協商同意,否則在特別的協議價格中,符合獎勵標準的消費項目不包括依照特別協議價做出的任何消費。
    3. 除非經過參與活動酒店的同意,否則相關的酒店有權自行決定,通過金陵商務卡獎勵計劃以外的任何其他特別優惠、促銷活動,無法賺取金陵商務卡獎勵積分。
    4. 符合獎勵標準的客房類消費僅包括會員為他人預訂的客房。 不包括會員自己客房的消費。
    5. 符合獎勵標準的消費項目不包括任何稅費、小費、服務費、外部賣家/供應商費用、任何與會者雜費(包括個人餐飲或者其它開支 ,及任何休閑花費)。
  • 積分規則
    1.企業預訂者、商業旅行代理以符合獎勵標準的價格為他人預訂,可獲得積分獎勵,標準按入住人在參與計劃酒店符合獎勵標準房費的每3元消費獲取1點金陵積分獎勵,積分將四舍五入至最相近的整數積分值。
    2. 如是企業預訂者、商業旅行代理預訂,則預訂人需在會議舉行期間與會議贊助公司或組織方存在雇佣或合約關系,並負責與酒店簽署會議或活動合約,符合獲取金陵獎勵積分的相關法律規則制度,才有資格獲取會議獎勵積分。會議活動組織者不必本人參與當次會議或餐飲活動,也可以獲取會議活動獎勵積分。
    3. 個人預訂符合獎勵標準的特殊會議、宴會、活動等,亦有資格獲取預訂獎勵積分。標準按照符合獎勵標準的會議活動、與會者客房、餐飲以及會議租賃、宴會消費,每3元人民幣消費積1點金陵積分,積分將四舍五入至最相近的整數積分值。康樂及外包項目不享受會議、活動積分。
    4. 除非任何適用促銷的條款與附則有變動,否則任何公司、企業或者其他組織訂房人、會議組織者一次可獲得的最高積分為60,000點金陵積分,包括但不限于所有客房預訂以及同這類會議/活動相關聯的其它符合獎勵標準的消費項目。 由同一組織在相同日期或連續日期于同一家酒店召開/舉辦的兩次或多次會議/宴會/活動,將被視作一次會議/宴會/活動。由同一預訂人或組織在相同日期或連續日期于通一家酒店預訂的所有客房,視為一次預訂。
    5. 在一次會議/活動上,最多可有兩名會員分享符合獎勵標準消費的金陵積分。
    6. 如果會議/活動的參加者是通過主賬戶支付其個人客房賬單的,個人將無法就自己的入住獲得金陵積分。
    7. 金陵金卡貴賓會員、金陵鉑金卡貴賓會員在金陵商務卡項目上同樣按照符合獎勵標準消費的每3元獲取1點金陵積分獎勵,不再享受額外積分紅利。
    8. 在參與金陵貴賓計劃的酒店進行預訂時,會員必須在預訂相關客房、會議、宴會或活動之前,事先告知相關銷售人員,希望就任何符合獎勵標準的消費獲得金陵商務卡獎勵積分,而且必須提供自己的會員卡號。
    9. 對于符合獎勵標準的會議、宴會、活動或入住類消費,積分將在從相關符合獎勵標準的消費款項結清後的45日內計入會員賬戶。
    10. 如認為賬戶活動情況不準確的會員須在第一時間聯系相關酒店。 如果通過酒店無法解決問題,會員可聯系金陵貴賓服務中心。會員必須保管與自己的記錄有關的所有酒店收據和發票,在提出調整請求時出示。

積分自身不具有價值

金陵積分不可兌換現金或任何其它形式的分值,只有符合獎勵消費的積分才具有積分價值。
積分不具有固定或可確定的現金價值,會員對累積的積分不享有所有權,累積的積分也不構成會員的財產。有關金陵積分營銷資料中使用的“獲取”一詞意思為“收集”,不能根據此推斷該積分具有任何價值,除非將它們用于兌換。
本條款和細則自2019年1月15日起執行,已經發布的規定、規則、聲明或者相關內容與本條款和細則沖突的,以本條款和細則為準。

南京金陵酒店管理有限公司
2019年1月10日